1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es MisfruticasCR. Puede contactarnos en: WhatsApp 8484 5136.
2. Qué datos recopilamos
Este sitio no tiene cuentas de usuario ni cobra pagos en línea. Solo tratamos:
- Los datos que usted escribe voluntariamente en el formulario de contacto (nombre y mensaje).
- El contenido del pedido que usted envía por WhatsApp (productos y cantidades) y, en esa conversación, los datos que usted comparta para coordinar la entrega.
- Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad del sitio (por ejemplo, la dirección IP, usada solo para limitar solicitudes abusivas y sin guardarla de forma permanente).
- Su carrito de compras y su preferencia de cookies se guardan en su propio navegador (almacenamiento local); no los recibimos.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder sus consultas y atender su pedido, incluida la coordinación de entrega en las zonas donde llegamos.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, incluidas las tributarias cuando se emite una factura.
No vendemos sus datos ni los usamos para fines distintos de los informados sin pedirle antes su consentimiento.
4. Consentimiento
Antes de enviarnos un mensaje desde el formulario le pedimos que confirme que leyó esta política y autoriza el uso de sus datos para responderle. Las cookies de analítica, si existen, solo se activan si usted las acepta. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (ver sección 7); hacerlo no afecta el tratamiento realizado antes.
5. Con quién se comparten
- WhatsApp (Meta Platforms): al pulsar «Pedir por WhatsApp» o enviar el formulario, su navegador abre WhatsApp con el mensaje. Desde ese momento la conversación se rige también por las políticas de WhatsApp.
- Proveedores de infraestructura del sitio (alojamiento y servidores), que solo tratan datos técnicos por encargo nuestro.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los mensajes y datos de pedidos mientras sea necesario para atenderle, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales y tributarias; después los eliminamos o anonimizamos. Los datos guardados en su navegador los controla usted y puede borrarlos cuando quiera.
7. Sus derechos
Conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, como titular de sus datos usted tiene derecho a acceder a ellos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse a ciertos tratamientos y revocar su consentimiento. Para ejercerlos escríbanos a: WhatsApp 8484 5136, indicando su nombre y qué derecho desea ejercer. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), comunicación cifrada entre el sitio y nuestros servidores, límites contra el uso abusivo y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley.
9. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. Si es menor, use el formulario únicamente con la autorización de su padre, madre o tutor.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada arriba (25 de septiembre de 2026).